Amazonで注文した商品が出荷準備中のままでなかなか発送されない、遅い時は電話で問い合わせたほうがいい。

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一人暮らしを始めるにあたって冷蔵庫は必要なので、入居直前にAmazonで冷蔵庫を注文した。
しかし、その際にトラブルが起きてしまった。

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出荷準備中から一向に発送されない

10月1日入居なので9月30日に注文すれば10月1日か2日に届くだろうと思っていた。

しかし、Amazonの注文履歴を見ても「まもなく発送」だったか「出荷準備中」となっているだけで、10月2日になってもまだ発送されない。
配送状況の詳細を見てみると、常に「明日発送」になっている。

さすがに3日も4日も冷蔵庫がない生活はきついのでAmazonに問い合わせたら「入荷未定」ということが判明した。
注文時には入荷未定や在庫切れとは書いていなかったので、非常に憤った。

販売元がAmazon以外で、発送がAmazonの商品には注意

その商品は、販売元がAmazon以外で、発送がAmazonのせいで、そういったことになったようだ。
Amazonの出荷システムが問題なんだろうか。
少なくとも、入荷未定なのにも関わらず翌日発送という表記を繰り返す注文履歴などのページの仕組みは問題だ。

販売元が悪いのかAmazonが悪いのかわからないが、とりあえず販売元がAmazon以外で発送がAmazonの商品はそういったことが起こりうるので注意した方がいいと思う。
数年前にも全く同じことがあり問い合わせた。

ちなみに今回注文した冷蔵庫はBESTEKのBTMF107というミニ冷蔵庫。
Amazonの販売ページを見ると未だに、「この商品は、株式会社ベステックグループが販売し、Amazon.co.jp が発送します。」と書いている。
問題だと思う。

BESTEK 冷蔵庫 小型 1ドア 47L 直冷式 ミニ冷蔵庫 一人暮らし BTMF107

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Amazon販売・発送の別の冷蔵庫に変えてもらった

上述のような旨を伝えると、別の冷蔵庫に変えていただいたほうがいいかもしれません、と言われたのでそうした。
さらに、今回注文した商品との差額をクーポンでくれた。
しかしAmazonクーポンが使えるのはAmazonが販売と発送をする商品だけらしい。
なので色は白が良かったがシルバーのものにした。
白のはまた販売がAmazon以外だった。

結局、10990円のエスキュービズム WR-1046SLというミニ冷蔵庫にした。
シルバーで業務用冷蔵庫っぽいのがかっこよくも感じるのでよしとする。

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Amazonの注文や発送に問題があった場合は遠慮なく問い合わせましょう

今回も、問い合わせなかったらいつまでも冷蔵庫が届かないままだった。
10日も20日も冷蔵庫がない生活を送るところだったかもしれない。

このような「出荷準備中」から進まない場合などはできるだけ早く問い合わせたほうがいいかもしれない。
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